Termini e condizioni del servizio

Grazie per aver visitato il nostro sito web - https://it.derilashop.com/ (“Sito web”). La invitiamo a leggere i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo dei Servizi (“Termini”) prima di utilizzare il Sito web, qualsiasi sua funzione o di effettuare qualsiasi richiesta di acquisto. I presenti Termini regolano l’utilizzo del Sito web da parte Sua e costituiranno un accordo giuridicamente vincolante tra Lei (“Utente” o “Lei”) e il gestore del Sito web ogni volta che effettuerà un acquisto sul Sito web.

Se non ha letto e/o non comprende le disposizioni dei presenti Termini, Le consigliamo di interrompere l’utilizzo del Sito web e di astenersi dall’effettuare qualsiasi acquisto tramite il Sito web.

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1. Derila Ergo (“noi”, “ci”, “nostro”) è un nome commerciale e un marchio registrato utilizzato e gestito da:

UAB Domestica
Gedimino g. 45-7, LT-44239 Kaunas, Lituania
Numero di registrazione della società: 307174704

Ogni volta che effettuerà un acquisto sul Sito web, entrerà in un rapporto contrattuale con noi, e tale rapporto contrattuale sarà vincolante e regolato dai presenti Termini e dalla normativa applicabile.

1.2. Si prega di notare che tutti i prodotti acquistati sul Sito web Le saranno spediti da uno dei nostri centri di distribuzione, il cui indirizzo non corrisponderà all’indirizzo dei nostri uffici. Se desidera restituire un prodotto, La preghiamo di non inviarlo all’indirizzo dei nostri uffici, poiché non potremo accettarlo. Tutti i resi devono essere inviati al nostro centro di distribuzione. Per informazioni più dettagliate sui resi, consulti la nostra Politica di Rimborso.

1.3. Per utilizzare il Sito web ed effettuare qualsiasi acquisto sul Sito web, deve soddisfare i seguenti requisiti minimi:

(a) Ha letto i presenti Termini e accetta di esserne vincolato;

(b) Ha l’età legale per utilizzare il Sito web e/o per concludere un contratto a distanza tramite mezzi online, secondo quanto previsto dalle leggi locali applicabili;

(c) Utilizza il Sito web nel Suo interesse personale e non intende utilizzarlo nell’interesse di un’altra entità, soggetto commerciale o persona, fisica o giuridica.

1.4. Si prega di notare che il Sito web è destinato e progettato esclusivamente per utenti adulti. Il Sito web non è e non sarà mai destinato all’utilizzo da parte di bambini o minori.

1.5. Se ha letto i presenti Termini ma non comprende pienamente le disposizioni qui contenute, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti compilando il modulo di contatto online disponibile alla pagina Contatti e ad astenersi dall’effettuare acquisti sul Sito web finché non avrà compreso pienamente tutti i termini e le condizioni.

1.6. Abbiamo il diritto di vietarLe l’accesso e l’utilizzo del Sito web o di qualsiasi sua funzione qualora abbiamo motivo di ritenere che Lei non soddisfi i requisiti indicati alla clausola 1.3 o che stia violando qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini.

1.7. Si prega di notare che la maggior parte dei nostri Prodotti è fabbricata e può essere spedita dalla Cina. Pertanto, a seconda della normativa applicabile nel Suo Paese di residenza, i Prodotti da Lei acquistati potrebbero essere soggetti a dazi di importazione, imposte sulle vendite, IVA e/o altre tasse.

1.8. Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderLe i nostri Prodotti e Servizi.

2. COSA VENDIAMO

2.1. Il nostro Sito web è dedicato alla vendita di vari beni di consumo per uso domestico (“Prodotti”).

2.2. Tutti i nostri Prodotti sono progettati e fabbricati in conformità a tutti i requisiti pertinenti applicabili ai beni per uso domestico e alla normativa applicabile.

2.3. I Prodotti disponibili per l’acquisto sul Sito web non sono progettati né destinati all’uso da parte di bambini. La preghiamo di non consegnare ai minori i Prodotti acquistati sul nostro Sito web.

2.4. I nostri Prodotti non sono progettati e non sono idonei per uso industriale, commerciale o professionale. Vendiamo i nostri Prodotti esclusivamente per uso personale. Non Le è consentito rivendere, distribuire o utilizzare in altro modo i Prodotti per finalità commerciali senza il nostro previo consenso scritto. Tale restrizione non pregiudica i Suoi diritti legali in qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile dell’Unione Europea e della normativa nazionale. Inoltre, non limita il principio di esaurimento dei diritti di proprietà intellettuale all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Ciò significa che i Prodotti immessi legalmente sul mercato SEE da noi o con il nostro consenso possono essere rivenduti. Tuttavia, qualsiasi rivendita per finalità commerciali senza il nostro previo consenso scritto, in particolare vendite al di fuori del SEE o vendite che possano danneggiare la reputazione del nostro marchio, è severamente vietata.

2.5. Nessuno dei nostri Prodotti è progettato per diagnosticare, trattare, curare o prevenire una specifica malattia o condizione, incluso il dolore cronico, né è stato testato da organismi regolatori quali la FDA o equivalenti.

2.6. Se ha un problema di salute o una condizione medica preesistente, consulti un medico o uno specialista appropriato prima di utilizzare i nostri Prodotti. I NOSTRI PRODOTTI NON sono destinati a sostituire o rimpiazzare i consigli o le prescrizioni del Suo medico. I NOSTRI PRODOTTI NON sono progettati per essere utilizzati come medicinali o trattamenti né per sostituirli.

2.7. Non accetteremo alcuna responsabilità per modifiche alle proprietà dei nostri Prodotti qualora i Prodotti siano utilizzati senza rispettare le specifiche d’uso indicate nei presenti Termini e nel manuale utente che potrebbe ricevere al momento dell’acquisto.

2.8. Se acquista un Prodotto che normalmente viene utilizzato insieme a un altro prodotto, si assicuri che siano compatibili. I nostri Prodotti sono progettati per funzionare insieme e potrebbero non essere compatibili con prodotti di altri marchi o fornitori.

3. PREZZI, PAGAMENTI E IMPOSTE

3.1. Il prezzo finale, comprensivo di tutte le imposte e commissioni applicabili ai Prodotti, sarà visualizzato nella pagina di pagamento, dove potrà completare l’acquisto. Si prega di notare che il prezzo nella pagina di pagamento non include eventuali commissioni di importazione o dazi doganali applicabili dalle autorità doganali locali.

3.2. I prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito web possono essere soggetti a modifiche. Possiamo applicare sconti o ridurre i prezzi di volta in volta.

3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto. Non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione della vendita dei prodotti.

3.4. Tutti i prezzi visualizzati sul Sito web includono i costi di spedizione internazionale e le imposte, ove applicabili. Tuttavia, i consumatori di Paesi diversi possono visualizzare prezzi leggermente differenti. I prezzi possono essere influenzati dall’Imposta sul Valore Aggiunto (“IVA”), applicabile o meno a seconda del caso. Inoltre, in base al Suo indirizzo di consegna, alcuni acquirenti potrebbero dover pagare dazi di importazione.

3.5. Non includeremo mai l’IVA nel prezzo di acquisto e non Le chiederemo di pagare l’IVA se:

(a) L’IVA non è applicabile nel Paese indicato per la consegna;

e/o

(b) Il Prodotto da Lei richiesto viene spedito dal nostro centro di distribuzione in Cina;

e/o

(c) Il Prodotto da Lei richiesto viene spedito dal nostro centro di distribuzione nell’UE e Lei si trova in un Paese non appartenente all’UE.

3.6. Nei casi definiti alle clausole 3.1, 3.4 e 3.5, la Sua spedizione può essere soggetta a dazi di importazione e dazi doganali. Tuttavia, non Le saranno addebitate due volte le stesse imposte: non Le chiederemo di pagare l’IVA o dazi di importazione se il prodotto richiesto Le viene spedito direttamente dalla Cina.

3.7. Nei casi in cui l’IVA sia applicabile nel Suo Paese, Lei si trovi nell’UE e il Prodotto richiesto sia ubicato presso il nostro centro di distribuzione nell’UE, l’IVA sarà inclusa nel prezzo del prodotto visualizzato nella pagina di pagamento.

3.8. Si prega di notare che non applichiamo mai tassi di conversione o commissioni dipendenti dal metodo di pagamento scelto. Tuttavia, alcune banche applicano tassi di conversione per pagamenti in uscita e trasferimenti internazionali; pertanto, non siamo responsabili per commissioni bancarie o tassi di conversione applicati dalla Sua banca a qualsiasi pagamento effettuato a nostro favore. Se nota differenze tra i prezzi dei prodotti sul nostro Sito web o sulla ricevuta di acquisto e l’estratto conto bancario, contatti la Sua banca per una spiegazione dettagliata di eventuali commissioni aggiuntive.

3.9. Accettiamo pagamenti solo tramite carta di credito, PayPal e altri pagamenti elettronici. Non accettiamo assegni, contanti o altri mezzi di pagamento, salvo che il servizio di “pagamento alla consegna” sia disponibile nel Suo Paese. Se il pagamento alla consegna è disponibile nel Suo Paese, ne sarà informato nella pagina di pagamento.

3.10. Accettando i presenti Termini e attivando l’opzione di pagamento con un clic, Lei accetta che possiamo conservare in modo sicuro le Sue informazioni di pagamento e consegna e utilizzarle per elaborare transazioni future senza richiedere ulteriori conferme o interventi da parte Sua.

3.11. Questa funzionalità di pagamento con un clic è completamente sicura. I Suoi dati di pagamento continueranno a essere conservati dal Suo prestatore di servizi di pagamento e noi riceveremo un token crittografato. Tale token non contiene di per sé informazioni di pagamento, ma Le consente di completare acquisti futuri con un solo clic.

3.12. Una volta attivata la funzionalità di pagamento con un clic, è vietato condividere con altre persone offerte commerciali o link web destinati specificamente a Lei, poiché potrebbero essere collegati alla funzione di pagamento con un clic.

3.13. Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti dall’utilizzo della funzione di pagamento con un clic, salvo quanto previsto dalla legge. Ciò include, a titolo esemplificativo, transazioni non autorizzate derivanti dalla mancata protezione delle Sue credenziali o dalla condivisione di offerte commerciali o link web destinati specificamente a Lei.

3.14. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato presso di noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine. Tali restrizioni possono includere ordini effettuati tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o consegna. Qualora modifichiamo o annulliamo un ordine, potremo tentare di informarLa contattando l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrino effettuati da rivenditori, distributori o grossisti.

3.15. Lei accetta di fornire informazioni di acquisto e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetta inoltre di aggiornare tempestivamente il Suo account e le altre informazioni, inclusi l’indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le date di scadenza, affinché possiamo completare le Sue transazioni e contattarLa ove necessario.

4. CODICI SCONTO

Quando effettua un ordine utilizzando un codice sconto, si applicano anche i seguenti termini e condizioni:

4.1. Ogni codice sconto è limitato a un utilizzo per cliente, fino a esaurimento scorte, e non può essere combinato con altri codici sconto o sconti, salvo diversa indicazione esplicita. È possibile applicare un solo codice sconto per ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare tali limitazioni d’uso in qualsiasi momento senza preavviso.

4.2. Non garantiamo la disponibilità, funzionalità o accuratezza di alcun codice sconto. Tutti i codici sconto sono forniti “così come sono”, senza alcuna garanzia. Tutti i codici sconto includono una data di scadenza, dopo la quale il codice non sarà più valido. La data di scadenza è specificata al momento dell’emissione. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi codice sconto o programma di coupon in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine se sospettiamo l’uso improprio di un codice sconto o altra attività promozionale che violi i presenti Termini.

4.3. Il Sito web non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare codici sconto, inclusi, a titolo esemplificativo, problemi tecnici o accessi non autorizzati.

4.4. Deve inserire il codice che Le è stato inviato durante la procedura di pagamento online. Lo sconto sarà applicato ai prodotti o servizi idonei nell’ordine e sarà visualizzato dopo l’acquisto.

4.5. I codici sconto possono richiedere un importo minimo di acquisto e possono applicarsi solo a prodotti specifici indicati nell’offerta promozionale. Alcuni codici potrebbero non essere validi per spedizione o imposte.

4.6. È vietato svolgere attività quali effettuare più ordini per sfruttare sconti, modificare codici sconto o condividere pubblicamente codici sconto. Qualsiasi uso fraudolento o abuso dei codici sconto può comportare la perdita degli sconti e potenziali azioni legali.

4.7. I codici sconto sono emessi per utenti individuali e non sono trasferibili. È vietato condividere o distribuire codici sconto ad altre persone. La rivendita, ridistribuzione o messa a disposizione in altro modo dei codici sconto è severamente vietata. I codici sconto ottenuti tramite piattaforme di terzi non autorizzate o rivenditori possono essere considerati non validi.

4.8. Nel caso in cui una parte dell’ordine venga restituita, il valore monetario rimborsato sarà pari al valore dell’articolo o degli articoli al momento della transazione, ossia con lo sconto applicato.

4.9. I codici sconto sono disponibili per gli utenti che hanno ricevuto il codice tramite e-mail o altri canali di marketing e che hanno almeno 18 anni. Alcune promozioni possono essere limitate a nuovi clienti o a specifiche aree geografiche, come indicato nei materiali promozionali.

4.10. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini nei quali, a nostro giudizio, un codice promozionale non sia valido.

5. CONSEGNA

5.1. Una volta effettuato l’ordine sul Sito web e completato il pagamento, elaboreremo l’ordine entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo l’elaborazione dell’ordine, dovrebbe ricevere la spedizione entro 4-14 giorni lavorativi, se la spedizione non è influenzata da eventi naturali o altre circostanze esterne.

5.2. Tutti i prodotti acquistati sul nostro Sito web Le saranno consegnati tramite EMS, DHL o altri corrieri simili. Una volta completata l’elaborazione dell’ordine, Le invieremo una conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione. Può monitorare il Suo ordine online in qualsiasi momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track oppure https://www.17track.net/.

5.3. Se il Suo acquisto non arriva entro 30 giorni di calendario, La preghiamo di segnalarlo al nostro servizio clienti. Si prega di notare che, ai sensi dell’articolo 18, paragrafo 2, della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, se non riceve l’acquisto entro 30 giorni, deve contattarci e indicarci un periodo supplementare ragionevole entro il quale consegneremo l’acquisto. Avrà diritto ad annullare l’acquisto solo se non riusciremo a consegnarlo entro tale periodo supplementare.

5.4. Si prega di notare che i tempi di spedizione possono essere influenzati da dogane, eventi naturali, trasferimenti al corriere locale nel Suo Paese, scioperi o ritardi nel trasporto aereo e terrestre. Non saremo responsabili per ritardi se la spedizione viene ritardata per i motivi sopra indicati.

5.5. Può modificare il Suo ordine originale entro 24 ore dall’effettuazione. Per modificare l’ordine, deve inviare una richiesta al nostro servizio clienti entro tale periodo di 24 ore. A tal fine, deve fornire il numero d’ordine e informazioni dettagliate sulle modifiche che desidera apportare. Le modifiche sono soggette alla disponibilità dei Prodotti e potrebbero non essere possibili per tutti i Prodotti o ordini.

5.6. Trascorsa la finestra di modifica di 24 ore, non saranno consentite modifiche all’ordine. I clienti che desiderano apportare modifiche dopo tale momento potranno farlo solo seguendo le procedure di reso descritte nella Sezione 6 dei presenti Termini.

5.7. Una volta che il Suo ordine è stato elaborato e preparato per la spedizione, non saremo in grado di accettare modifiche o annullamenti dell’ordine. Se cambia idea, può restituire i prodotti secondo quanto indicato nella Sezione 6 (“Resi e Rimborsi”).

6. RESI E RIMBORSI

6.1. Se non è soddisfatto dei Prodotti acquistati, può restituire i Prodotti non utilizzati e ottenere un rimborso entro 60 giorni dalla data di consegna. Il periodo di reso di 60 giorni scade dopo 60 giorni dalla data in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti acquistati.

6.2. Ha 14 giorni dalla data in cui riceve i Prodotti per esercitare il diritto di recesso. Per avviare un reso, deve informarci della Sua decisione di recedere dal contratto entro tale periodo di 14 giorni. Può farlo telefonicamente, tramite e-mail o inviando il modulo di contatto online disponibile alla pagina Modulo di Contatto. La Sua richiesta di recesso sarà considerata ricevuta nel momento in cui riceveremo la Sua comunicazione tramite uno di questi canali. Dopo aver ricevuto la comunicazione, Le forniremo un codice di reso e l’indirizzo di reso pertinente. Si prega di notare che accetteremo solo Prodotti restituiti utilizzando il codice di reso assegnato e inviati all’indirizzo di reso specificato.

6.3. Per rispettare il termine di reso di 60 giorni, è sufficiente inviare la comunicazione relativa al reso dei Prodotti prima della scadenza del periodo di reso. Non accetteremo resi se non ci contatta entro il termine di 60 giorni dalla ricezione dell’acquisto.

6.4. Se ha diritto a un rimborso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei per i Prodotti, ad eccezione degli importi non rimborsabili. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui riceveremo da Lei i Prodotti restituiti. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

6.5. Si prega di notare che accetteremo i Prodotti restituiti solo se non sono stati utilizzati, non sono danneggiati e vengono restituiti nella confezione originale. Se determiniamo che i Prodotti restituiti sono stati utilizzati, ma sono ancora funzionanti e rivendibili, potremo comunque effettuare un rimborso, ma Lei sarà responsabile per qualsiasi diminuzione di valore dei Prodotti derivante dalla loro manipolazione. Pertanto, se constatiamo che il Prodotto restituito è stato utilizzato, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e/o di non emettere il rimborso e/o di detrarre la diminuzione di valore dall’importo rimborsabile.

6.6. Si prega di notare che accetteremo i Prodotti restituiti e ne effettueremo il rimborso solo se saranno restituiti all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti e se il codice di autorizzazione al reso della merce (“RMA”) sarà indicato sulla spedizione di reso. La preghiamo di non inviare Prodotti da restituire all’indirizzo dei nostri uffici, poiché non potremo accettarli. Per maggiori informazioni consulti la nostra Politica di Rimborso.

6.7. I costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili se i Prodotti vengono restituiti più di 14 giorni dopo la consegna o se ha scelto un’opzione di consegna non standard. Inoltre, se decide di restituire Prodotti acquistati sul Sito web, sarà responsabile dei costi associati al reso. Tali costi di spedizione per il reso non sono rimborsabili e non saranno compensati da noi.

6.8. Se viene restituito un acquisto effettuato utilizzando un codice sconto, il rimborso sarà elaborato sulla base del prezzo scontato pagato dal cliente. Lo sconto iniziale applicato al momento dell’acquisto non sarà rimborsato.

6.9. Se un prodotto gratuito è incluso in un ordine a seguito dell’utilizzo di un codice promozionale, il cliente è tenuto a restituire l’articolo gratuito insieme a tutti gli articoli acquistati per poter beneficiare di un rimborso completo. La mancata restituzione del prodotto gratuito renderà l’intero ordine non idoneo al rimborso. Lei sarà responsabile dei costi di spedizione del reso.

7. GARANZIA

7.1. I nostri Prodotti includono una garanzia UE di 2 anni per difetti di fabbricazione. Se desidera restituire un articolo difettoso, contatti il nostro servizio clienti compilando un Modulo di Contatto online. Quando contatta il servizio clienti con una richiesta di garanzia, sia pronto a fornire, su richiesta: (1) fotografie dell’articolo difettoso; (2) ID dell’ordine e conferma di acquisto o ricevuta di pagamento; (3) una breve descrizione del difetto.

7.2. Si prega di notare che la garanzia non si applica se: (1) il Prodotto è stato fisicamente danneggiato; (2) il Prodotto è stato utilizzato in modo improprio; (3) il difetto non può essere qualificato come difetto di fabbricazione; (4) sono trascorsi più di 2 anni dalla data di consegna dell’ordine.

8. DATI PERSONALI

8.1. Ci impegniamo a rispettare tutte le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e privacy che regolano il trattamento dei Suoi dati personali (“Dati”).

8.2. Le forniamo informazioni trasparenti su come raccogliamo e trattiamo i Suoi Dati nella nostra Informativa sulla Privacy, incluse le finalità del trattamento, le basi giuridiche, l’ambito, i periodi di conservazione e i Suoi diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. La versione più recente della nostra Informativa sulla Privacy è disponibile sul Sito web e La invitiamo a consultarla attentamente.

8.3. Utilizzando i nostri Servizi, riconosce e accetta che dobbiamo raccogliere e trattare determinati Dati durante il processo di acquisto o di fornitura dei servizi per poter erogare i Servizi ai sensi dei presenti Termini. Se non fornisce i Dati necessari nel modo specificato, non saremo in grado di fornire i Servizi e non saremo responsabili per eventuali mancate prestazioni derivanti dal Suo rifiuto o dalla Sua omissione di fornire tali Dati.

8.4. Ci riserviamo il diritto di contattarLa telefonicamente, via e-mail o tramite il Servizio quando necessario per fornire comunicazioni importanti riguardanti modifiche ai presenti Termini, adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per altre questioni direttamente correlate alla fornitura di Prodotti o Servizi. Tali comunicazioni sono parte integrante dei Servizi e non sono considerate comunicazioni di marketing.

9. REGOLE DI CONDOTTA

9.1. Si prega di notare che i nostri Prodotti e Servizi sono venduti esclusivamente per uso personale. Accettando i presenti Termini, conferma che acquisterà i nostri Prodotti solo per uso personale.

9.2. Non può utilizzare i nostri Prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né può, nell’utilizzo del Sito web, violare alcuna legge. Tutti i contenuti del Sito web e tutti i materiali ricevuti da noi, inclusi design grafici e altri contenuti, appartengono a UAB Domestica e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. Qualsiasi utilizzo di materiali protetti da copyright per scopi diversi dall’uso personale, senza la nostra licenza, costituisce violazione del diritto d’autore.

9.3. Abbiamo il diritto, ma non l’obbligo, di indagare su qualsiasi uso illegale e/o non autorizzato del Sito web e di adottare le misure legali appropriate se abbiamo motivo di ritenere che Lei violi i presenti Termini o la normativa applicabile. Quando utilizza il Sito web, deve:

(a) Non utilizzare il Sito web o il suo contenuto per scopi illegali o in violazione di leggi locali, statali, nazionali o internazionali;

(b) Non violare o incoraggiare altri a violare diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale;

(c) Rispettare tutte le politiche pubblicate sul Sito web;

(d) Non trasferire, legalmente o di fatto, il Suo account registrato a un’altra persona senza il nostro consenso scritto;

(e) Fornirci informazioni veritiere e accurate;

(f) Non utilizzare il Sito web o il suo contenuto per scopi commerciali, inclusa la distribuzione di pubblicità o sollecitazioni;

(g) Non riformattare, formattare o replicare alcuna porzione di una pagina web del Sito web;

(h) Non creare link o reindirizzamenti al Sito web tramite altri siti web o e-mail senza il nostro previo consenso scritto;

(i) Non tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito web o con l’utilizzo del Sito web da parte di altri utenti;

(j) Non rivendere commercialmente, ridistribuire o trasferire alcun Prodotto acquistato da noi;

(k) Non interferire in alcun modo con le funzioni relative alla sicurezza del Sito web;

(l) Non accedere, monitorare o copiare contenuti o informazioni del Sito web utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati, o processi manuali, senza il nostro esplicito permesso scritto;

(m) Non dichiarare falsamente affiliazioni, accedere agli account di altri utenti senza autorizzazione o falsificare la Sua identità o informazioni su di Lei, inclusa età o data di nascita;

(n) Non svolgere alcuna altra attività o azione non conforme ai presenti Termini o alla normativa applicabile.

9.4. Riconosce che il Sito web potrebbe non essere accessibile in ogni momento, specialmente durante periodi necessari di manutenzione hardware e software.

10. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1. Il Sito web può fornire link ad altri siti web gestiti da terzi. Qualsiasi informazione, prodotto, software o servizio fornito su o tramite siti di terzi è controllato dagli operatori di tali siti e non da noi. Quando accede a siti di terzi, lo fa a Suo rischio.

10.2. Si prega di notare che le recensioni dei clienti visualizzate sul Sito web possono provenire da Trustpilot. Possiamo invitare i clienti a lasciare recensioni tramite comunicazioni post-acquisto, ma non offriamo incentivi, compensi, sconti o altri benefici in cambio delle recensioni. Le recensioni provenienti da Trustpilot sono visualizzate secondo le impostazioni e la funzionalità dell’integrazione Trustpilot e non sono selezionate da noi in base alla valutazione. Lo stato di acquirente verificato è determinato e visualizzato da Trustpilot. Non modifichiamo il contenuto sostanziale delle recensioni provenienti da Trustpilot.

10.3. Possiamo visualizzare anche recensioni dei clienti ottenute da altre fonti, incluse recensioni inviate direttamente tramite il Sito web, sondaggi e-mail post-acquisto, moduli di feedback dell’account utente o altri canali di comunicazione diretta. Quando raccogliamo recensioni direttamente, adottiamo misure ragionevoli per verificare che provengano da clienti autentici e acquirenti verificati. Ci riserviamo il diritto di decidere quali recensioni visualizzare, dove visualizzarle sul Sito web e per quanto tempo. Non modifichiamo il contenuto sostanziale di tali recensioni. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, nascondere o disattivare la visualizzazione del contenuto di qualsiasi recensione quando necessario per ragioni legali, tecniche, operative, di conformità o moderazione.

10.4. Salvo diversa indicazione, questo Sito web è di nostra proprietà e tutto il codice sorgente, database, funzionalità, software, design, testi, fotografie e grafiche presenti sul Sito web sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietato copiare o utilizzare qualsiasi contenuto del Sito web senza il nostro previo consenso scritto.

10.5. I PRODOTTI OFFERTI SUL O TRAMITE IL SITO WEB SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI” E SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE.

10.6. NON GARANTIAMO CHE IL SITO WEB O ALCUNA DELLE SUE FUNZIONI SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI O CHE QUALSIASI PARTE DEL SITO WEB O I SERVER CHE LO RENDONO DISPONIBILE SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. DECLINIAMO ESPRESSAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI O LESIONI CAUSATI DA MANCATA PRESTAZIONE, ERRORE, OMISSIONE, INTERRUZIONE, CANCELLAZIONE, DIFETTO, RITARDO NEL FUNZIONAMENTO O NELLA TRASMISSIONE, VIRUS INFORMATICO, GUASTO DELLA LINEA DI COMUNICAZIONE, FURTO, DISTRUZIONE O ACCESSO NON AUTORIZZATO, ALTERAZIONE O UTILIZZO DI REGISTRAZIONI.

10.7. NON RILASCIAMO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN MERITO ALLA CORRETTEZZA, ACCURATEZZA, ATTUALITÀ O AFFIDABILITÀ DEL SITO WEB O DEI SITI DI TERZI. L’UTILIZZO DI QUALSIASI INFORMAZIONE DEL SITO WEB O DI SITI DI TERZI AVVIENE A RISCHIO DELL’UTENTE. IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI PER PERDITE O DANNI CAUSATI DALL’AFFIDAMENTO SU INFORMAZIONI OTTENUTE TRAMITE IL SITO WEB.

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10.9. Abbiamo compiuto ogni ragionevole sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei materiali presenti sul Sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sul monitor del Suo computer sia accurata o che la visualizzazione di un prodotto o servizio sul Sito web rifletta esattamente le proprietà effettive del prodotto o servizio.

11. MANLEVA

11.1. Lei accetta di manlevare, difendere e tenere indenni noi e le nostre affiliate, nonché i rispettivi funzionari, direttori, proprietari, agenti, fornitori di informazioni e licenzianti, da e contro tutti i reclami, responsabilità, perdite, danni, costi e spese, incluse le spese legali, in relazione a:

(a) Il Suo utilizzo o collegamento al nostro Sito web;

(b) Qualsiasi utilizzo o presunto utilizzo del Suo account o della password del Suo account da parte di qualsiasi persona, autorizzata o meno da Lei;

(c) Il contenuto delle informazioni da Lei inviate a noi;

(d) La violazione da parte Sua dei diritti di qualsiasi altra persona o entità;

(e) La violazione da parte Sua di leggi, norme o regolamenti applicabili.

11.2. Ci riserviamo il diritto, a nostre spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a manleva da parte Sua, e in tal caso Lei accetta di collaborare con noi nella difesa di tale reclamo.

12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

12.1. IN NESSUN CASO, INCLUSO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, IL CASO DI NEGLIGENZA, NOI, LE NOSTRE CONTROLLATE O AFFILIATE SAREMO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL’UTILIZZO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SITO WEB, INCLUSI I SUOI MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI, O MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI DI TERZI RESI DISPONIBILI TRAMITE IL SITO WEB, ANCHE QUALORA SIAMO STATI PREVENTIVAMENTE INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

12.2. In nessun caso noi, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliate, agenti, contraenti, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti saremo responsabili per lesioni, problemi di salute, malattie, problemi fisici, perdite, reclami o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili, derivanti dall’utilizzo di qualsiasi servizio o prodotto ottenuto tramite il Servizio.

12.3. Se non è soddisfatto del Sito web, di qualsiasi materiale, prodotto o servizio visualizzato sul Sito web o di qualsiasi termine o condizione del Sito web, il Suo unico ed esclusivo rimedio è interrompere l’utilizzo del Sito web.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1. Ai fini dei presenti Termini, per diritti di proprietà intellettuale si intendono diritti quali marchi, diritti d’autore, nomi di dominio, diritti su banche dati, diritti di design, brevetti e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi tipo, registrati o meno (“Proprietà Intellettuale”).

13.2. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o fornitaLe in qualsiasi altra forma è protetta dalla legge. Non può copiare, riutilizzare o distribuire alcuna Proprietà Intellettuale o altro contenuto ricevuto da noi o trovato sul Sito web, incluse le descrizioni dei Prodotti e/o Servizi, per alcuno scopo senza il nostro esplicito permesso scritto. Ad esempio, non può copiare le informazioni sui Prodotti su altri siti web o applicazioni. Senza limitare quanto sopra, l’utilizzo del nostro contenuto per scopi commerciali è vietato salvo nostro esplicito permesso scritto.

13.3. Tutta la Proprietà Intellettuale visualizzata sul Sito web o fornitaLe in qualsiasi altra forma appartiene a noi, ad eccezione di marchi, marchi di servizio o altri materiali di terzi da noi utilizzati. Nessuna di tali Proprietà Intellettuali può essere utilizzata senza il previo consenso scritto nostro o del terzo cui appartiene.

13.4. Non può utilizzare, copiare, estrarre, scaricare o accedere in altro modo a qualsiasi contenuto di questo Sito web, inclusi, a titolo esemplificativo, testo, immagini, audio, video e metadati, allo scopo di sviluppare, addestrare o migliorare qualsiasi modello di apprendimento automatico, sistema di intelligenza artificiale o altro strumento automatizzato di elaborazione dati, direttamente o indirettamente. Qualsiasi uso di questo tipo, anche tramite strumenti automatizzati quali bot, crawler o scraper, è severamente vietato senza il nostro previo consenso scritto.

14. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

14.1. I presenti Termini sono interpretati in conformità alle leggi dell’UE che regolano i diritti dei consumatori. I presenti Termini e l’intero rapporto giuridico tra Lei e noi saranno disciplinati dalle leggi della Repubblica di Lituania, salvo che le norme relative ai rapporti con i consumatori stabiliscano una legge o giurisdizione specifica applicabile.

14.2. Se ha un reclamo, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di presentare un reclamo formale a qualsiasi autorità o terza parte. Può contattarci in qualsiasi momento compilando un Modulo di Contatto online. Faremo sempre del nostro meglio per risolvere ogni reclamo nel modo più rapido possibile e più favorevole per Lei.

14.3. Se non siamo in grado di raggiungere un accordo amichevole con Lei, o se ha un altro reclamo riguardante i nostri Prodotti o Servizi, può presentare una richiesta o un reclamo relativo al Suo acquisto all’Autorità statale per la tutela dei diritti dei consumatori della Repubblica di Lituania (SCRPA), indirizzo: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lituania, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefono: 8 5 262 67 51, fax: 8 5 279 14 66, sito web: www.vvtat.lt.

15. DISPOSIZIONI VARIE

15.1. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale, nulla o non applicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte non applicabile sarà considerata separata dai presenti Termini. Tale determinazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

15.2. Può consultare la versione più recente dei Termini di utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro Sito web.

15.3. I presenti Termini, insieme alla Informativa sulla Privacy, alla Politica di Rimborso e a qualsiasi altra politica presente sul Sito web, come ciascuna di esse può essere modificata di volta in volta secondo i rispettivi termini, costituiscono insieme l’intero accordo tra Lei e noi.

16. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Può contattarci tramite i seguenti dettagli:

E-mail di supporto: support@derila.com

Modulo di contatto online: https://it.derilashop.com/pages/contact

Telefono: (+1) 404-678-8537